Frage: Ein schöner Begriff aus dem Buch ist der „Trainer-Code“. Sie schreiben, wenn ein Kurs als „extrem spannend“ bezeichnet wird, heißt das eigentlich „Renn weg!“. Was war Ihr „spannendstes“ Erlebnis? 
A. Kelly: Oh, da gab es viele. Ein Highlight war sicher der Moment, als ich merkte, dass meine „heterogene Teilnehmergruppe“ eigentlich nur eines gemeinsam hatte: Keiner wollte da sein. Wenn du versuchst, Teambuilding mit Menschen zu machen, die sich eigentlich nur über die Keks-Auswahl in der Pause definieren, lernst du Demut. Oder Sarkasmus. In meinem Fall war es beides. Diese Kurse sind wie ein Zahnarztbesuch: Man hat Angst davor, aber hinterher ist man stolz, dass man es überstanden hat.

Frage: Gibt es einen Moment in Ihrer Karriere, an dem Sie ernsthaft überlegt haben, alles hinzuschmeißen?

A. Kelly: Oh ja, mehrere. Der schlimmste war ein Tagesseminar, bei dem mir morgens um halb neun der Auftraggeber mitteilte, dass sich das Thema „ein bisschen geändert" habe. Statt Kommunikation sollte ich jetzt Konfliktmanagement machen – für ein Team, das sich offensichtlich überhaupt nicht ausstehen konnte. Ich stand da mit meinen vorbereiteten Folien über aktives Zuhören und dachte: Ich könnte jetzt auch einfach gehen. Zur Tür raus, ins Auto, nach Hause, Kakao trinken. Hab ich nicht gemacht. Aber der Gedanke war sehr präsent. Solche Tage erinnern mich daran, warum ich immer etwas zum Naschen in der Handtasche habe – für mich als Nervennahrung.
 

Frage: In "Professionell planlos", Band 1 der Trainerakten kategorisieren Sie die Akteure der Bildungsbranche sehr treffend. Da gibt es unter anderem den „Theorie-Gott“ und die „Rampensau“. Wo ordnen Sie sich selbst ein? 
A. Kelly: (Schmunzelt) Definitiv nicht beim Theorie-Gott. Der weiß nur aus Büchern, wie alles geht, hat es aber nicht mal ansatzweise wirklich gemacht. Ich bin eher die „Pragmatikerin des Chaos“. Ich bewundere die „Rampensau“, die auf der Bühne glänzt, aber mein natürlicher Lebensraum ist das Seminar, wo Dinge schiefgehen müssen. Wenn der Beamer nicht funktioniert und wir trotzdem weitermachen – das ist meine Bühne. Sagen wir so: Ich bin die, die den Karren aus dem Dreck zieht, während der Theorie-Gott noch berechnet, wie tief der Dreck eigentlich ist und ob er darin versinkt.
 

Frage: In diesem Buch bekommen die Teilnehmer ihr Fett weg. Aber was ist eigentlich mit den Leuten, die Sie buchen – den Personalern und Chefs? 
A. Kelly: Oh, die sind oft die wahren Stars meiner Akten! Mein absoluter Liebling sind Unternehmen, die ein Seminar zum Thema „Agiles, digitales Mindset“ buchen, aber darauf bestehen, dass ich das Angebot vorher ausgedruckt und per Fax unterschrieben zurücksende. Da weiß man direkt, dass man in diesem Seminar viel Geduld brauchen wird. In Band 2, das noch 2026 veröffentlicht wird, spreche ich genau über diese Personen.

Frage: Was ist die wichtigste Lektion aus Ihrem Buch? 
A. Kelly: Dass wir aufhören müssen, so zu tun, als wären wir allwissende Roboter. Ein Trainer, der zugibt: „Leute, der Laptop spinnt (was so viel bedeutet, man hat gerade keine Ahnung, warum die Dateien nicht angezeigt werden), wir improvisieren jetzt“, ist oft kompetenter und sympathischer als einer, der stur seinen Plan durchzieht. Mut zur Lücke – und immer genug Kekse dabei haben!

Frage: Ist die Serie "Trainerakten" nur für Trainer? 

A. Kelly: Nein, sie ist für jeden, der mit Menschen arbeitet und dabei gelegentlich verzweifelt. Es ist ein Buch gegen das Gefühl, allein zu sein mit dem täglichen Wahnsinn – vor allem im Seminarraum.
 

Frage: Absurditäten können auf Dauer anstrengend sein. Wie sieht Ihr ganz persönliches Notfall-Kit nach einem komplett eskalierten Seminartag aus? 
A. Kelly: Eine sehr große Tafel Schokolade, mit meiner Kuscheldecke auf der Couch liegen und eine Serie schauen, in der Leute noch größere Probleme haben als ich – True Crime bietet sich da an. Am nächsten Morgen richte ich dann mein imaginäres Krönchen, setze mein Lächeln auf und hoffe, dass die Technik dieses Mal ohne Meckern funktioniert.

Frage: Hand aufs Herz: Wenn ein Leser morgen seinen ersten Tag als Trainer hat und vor Aufregung hyperventiliert – was ist der wichtigste Rat aus „Professionell planlos“? 
A. Kelly: Vergiss die Perfektion. Die Teilnehmer merken sowieso, wenn du schauspielerst. Wenn du den Faden verlierst, sag es einfach. Wenn du die Antwort nicht weißt, frag die Gruppe – irgendein Klugscheißer (wir nennen ihn liebevoll „Co-Dozent“) weiß es immer und freut sich, glänzen zu dürfen. Und ganz wichtig: Sorge immer für gute Snacks. Mit vollem Mund können die Teilnehmer keine kritischen Fragen stellen.